Bilgesam Vakit — Konto- und Datenlöschung

Was gelöscht wird

Das in Bilgesam Vakit erstellte Konto und alle damit verbundenen Nutzerdaten — Profilangaben, deine In-App-Einträge und Einstellungen — werden auf Anfrage gelöscht.

So beantragst du die Löschung

Auf zwei Wegen:

• In der App: Einstellungen → Konto → Konto löschen. Nach der Bestätigung startet die Löschung.

• Per E-Mail: Schreibe von der im Konto hinterlegten Adresse an destek@bilgesam.com mit dem Betreff „Antrag auf Kontolöschung — Bilgesam Vakit“. Vor der Bearbeitung prüfen wir, ob dir das Konto gehört.

Was gelöscht und was aufbewahrt wird

Nach Abschluss der Löschung sind dein Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten dauerhaft entfernt; der Vorgang lässt sich nicht rückgängig machen.

Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (etwa Rechnungen und Zahlungsbelege nach Steuerrecht), bleiben bis zum Ende der Frist erhalten. Aggregierte oder anonymisierte Statistiken, die sich dir nicht zuordnen lassen, sind ausgenommen.

Wie lange es dauert

Wir löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Anfrage; die meisten Anfragen sind in 72 Stunden erledigt. Kopien in Backups können bis zu 90 weitere Tage bestehen, bis sie aus dem Backup-Zyklus fallen; in dieser Zeit dienen sie ausschließlich der Notfallwiederherstellung.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu deinen Daten:

Bilgesam — destek@bilgesam.com
https://apps.bilgesam.com