Bilgesam Vakit — Hesap ve Veri Silme

Hangi hesap ve veriler siliniyor

Bilgesam Vakit uygulamasında oluşturduğunuz hesap ve bu hesaba bağlı tüm kullanıcı verileri (profil bilgileri, uygulama içi kayıtlarınız ve tercihleriniz) talebiniz üzerine silinir.

Silme talebi nasıl iletilir

İki yoldan biriyle:

• Uygulama içinden: Ayarlar → Hesap → Hesabımı sil adımını izleyin. Onayladığınızda silme işlemi başlar.

• E-posta ile: destek@bilgesam.com adresine, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden “Hesap silme talebi — Bilgesam Vakit” konusuyla yazın. Talebi işleme almadan önce hesabın sahibi olduğunuzu doğrularız.

Silinen ve saklanan veriler

Silme talebi tamamlandığında hesabınız ve hesaba bağlı kişisel verileriniz kalıcı olarak kaldırılır; işlem geri alınamaz.

Yasal olarak saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar (örneğin fatura ve ödeme kayıtları, vergi mevzuatı gereği) ilgili sürenin sonuna kadar tutulur. Kimliğinizle ilişkilendirilemeyen toplu/anonim istatistikler silme kapsamı dışındadır.

Ne kadar sürer

Talebinizi aldıktan sonra en geç 30 gün içinde hesabınızı sileriz; çoğu talep 72 saat içinde tamamlanır. Yedeklerdeki kopyalar yedekleme döngüsünden düşerken en fazla 90 gün daha kalabilir, bu süre içinde bu veriler yalnızca felaket kurtarma amacıyla saklanır ve başka hiçbir amaçla kullanılmaz.

İletişim

Bu politika veya verileriniz hakkında her türlü soru için:

Bilgesam — destek@bilgesam.com
https://apps.bilgesam.com