Bilgesam Vakit — Eliminación de Cuenta y Datos

Qué se elimina

La cuenta que creaste en Bilgesam Vakit y todos los datos asociados —datos de perfil, tus registros dentro de la app y tus preferencias— se eliminan cuando lo solicitas.

Cómo solicitar la eliminación

De dos maneras:

• En la app: Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta. La eliminación empieza en cuanto confirmas.

• Por correo: escribe a destek@bilgesam.com desde la dirección registrada en tu cuenta, con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta — Bilgesam Vakit». Verificamos que la cuenta es tuya antes de actuar.

Qué se borra y qué se conserva

Una vez completada la eliminación, tu cuenta y los datos personales asociados desaparecen de forma permanente; la acción no se puede deshacer.

Los registros que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, facturas y justificantes de pago por normativa fiscal) se guardan hasta que termine ese plazo. Las estadísticas agregadas o anonimizadas que no pueden vincularse contigo quedan fuera del alcance.

Cuánto tarda

Eliminamos tu cuenta en un plazo máximo de 30 días desde la solicitud; la mayoría se completan en 72 horas. Las copias en los backups pueden persistir hasta 90 días más mientras salen del ciclo de copias; durante ese tiempo solo se conservan para recuperación ante desastres y no se usan para nada más.

Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos:

Bilgesam — destek@bilgesam.com
https://apps.bilgesam.com