Bilgesam Vakit — खाता और डेटा हटाना

क्या-क्या हटाया जाता है

Bilgesam Vakit में बनाया गया आपका खाता और उससे जुड़ा सारा उपयोगकर्ता डेटा — प्रोफ़ाइल जानकारी, ऐप के भीतर आपके रिकॉर्ड और आपकी प्राथमिकताएँ — अनुरोध पर हटा दिया जाता है।

हटाने का अनुरोध कैसे करें

दो तरीकों से:

• ऐप के भीतर: सेटिंग्स → खाता → मेरा खाता हटाएँ। पुष्टि करते ही प्रक्रिया शुरू हो जाती है।

• ईमेल से: अपने खाते में दर्ज पते से destek@bilgesam.com पर “खाता हटाने का अनुरोध — Bilgesam Vakit” विषय के साथ लिखें। कार्रवाई से पहले हम पुष्टि करते हैं कि खाता आपका ही है।

क्या मिटता है और क्या रखा जाता है

हटाने की प्रक्रिया पूरी होने पर आपका खाता और उससे जुड़ा व्यक्तिगत डेटा स्थायी रूप से हट जाता है; इसे वापस नहीं लाया जा सकता।

जिन दस्तावेज़ों को कानूनन रखना अनिवार्य है (जैसे कर नियमों के तहत चालान और भुगतान रिकॉर्ड), वे उस अवधि के अंत तक रखे जाते हैं। जिन समेकित या अनाम आँकड़ों को आपसे नहीं जोड़ा जा सकता, वे इस दायरे से बाहर हैं।

कितना समय लगता है

अनुरोध मिलने के बाद हम अधिकतम 30 दिनों में आपका खाता हटा देते हैं; अधिकांश अनुरोध 72 घंटों में पूरे हो जाते हैं। बैकअप की प्रतियाँ बैकअप चक्र से बाहर होने तक अधिकतम 90 दिन और रह सकती हैं; उस दौरान वे केवल आपदा-पुनर्प्राप्ति के लिए रखी जाती हैं।

संपर्क

इस नीति या अपने डेटा के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए:

Bilgesam — destek@bilgesam.com
https://apps.bilgesam.com