Bilgesam Vakit — Penghapusan Akun dan Data

Apa yang dihapus

Akun yang Anda buat di Bilgesam Vakit beserta seluruh data pengguna yang terkait — data profil, catatan Anda di aplikasi, dan preferensi — dihapus atas permintaan Anda.

Cara meminta penghapusan

Dua cara:

• Di aplikasi: Setelan → Akun → Hapus akun saya. Penghapusan dimulai setelah Anda mengonfirmasi.

• Lewat email: tulis ke destek@bilgesam.com dari alamat yang terdaftar pada akun Anda, dengan subjek “Permintaan penghapusan akun — Bilgesam Vakit”. Kami memverifikasi kepemilikan akun sebelum memprosesnya.

Yang dihapus dan yang disimpan

Setelah penghapusan selesai, akun Anda dan data pribadi yang terkait hilang secara permanen; tindakan ini tidak bisa dibatalkan.

Catatan yang wajib kami simpan menurut hukum (misalnya faktur dan bukti pembayaran sesuai peraturan pajak) disimpan sampai masa itu berakhir. Statistik agregat atau anonim yang tidak dapat dikaitkan dengan Anda berada di luar cakupan.

Berapa lama prosesnya

Kami menghapus akun Anda paling lama 30 hari setelah permintaan diterima; sebagian besar selesai dalam 72 jam. Salinan di cadangan dapat bertahan hingga 90 hari lagi sementara keluar dari siklus pencadangan; selama itu salinan hanya dipakai untuk pemulihan bencana.

Kontak

Untuk pertanyaan apa pun tentang kebijakan ini atau data Anda:

Bilgesam — destek@bilgesam.com
https://apps.bilgesam.com