Kebijakan Privasi

Cakupan

Dokumen ini menjelaskan aturan umum yang berlaku untuk semua aplikasi kami. Rincian khusus setiap aplikasi — tabel data yang dikumpulkan, layanan pihak ketiga, izin, dan masa penyimpanan — ada di tautan “Kebijakan Privasi” pada halaman masing-masing aplikasi (apps.bilgesam.com/apps/<aplikasi>/privacy).

Jika kedua dokumen berbeda, kebijakan khusus aplikasi yang berlaku untuk aplikasi tersebut.

Pengendali data

Pengendali data pribadi yang diproses di aplikasi kami adalah Bilgesam, pengembang yang tercantum di Google Play. Untuk pertanyaan atau permintaan apa pun terkait privasi: contactmail.bsam@gmail.com

Data yang mungkin kami kumpulkan

Setiap aplikasi hanya mengumpulkan data yang diperlukan agar berfungsi. Tergantung aplikasinya, data tersebut bisa berupa satu atau beberapa hal berikut:

• Informasi akun: alamat email dan ID akun Anda, pada aplikasi yang membuat akun.
• Konten yang Anda buat: pesan yang Anda ketik di aplikasi dan — jika Anda memberi izin mikrofon — masukan suara yang diproses untuk menghasilkan balasan.
• Aktivitas aplikasi: kemajuan, pengaturan, dan preferensi Anda.
• Informasi pembelian: status pesanan dan langganan yang diteruskan Google Play kepada kami. Data kartu atau pembayaran Anda tidak pernah sampai ke kami; pembayaran diproses oleh Google Play.
• Log kerusakan dan diagnostik: informasi teknis tentang di perangkat dan versi mana aplikasi mengalami crash, serta penyebabnya.

Sebagian aplikasi hanya menyimpan data Anda di perangkat dan tidak mengirim apa pun kepada kami; bila demikian, halaman privasi aplikasi tersebut menyatakannya secara tegas.

Data yang tidak kami kumpulkan

Kecuali halaman privasi suatu aplikasi menyatakan lain secara tegas, kami tidak mengakses kontak, foto, file, SMS atau log panggilan, maupun lokasi Anda.

Kami tidak menjual data Anda, tidak membagikannya kepada pialang data, dan tidak membuat profil iklan tentang Anda dengan melacak Anda di berbagai aplikasi.

Cara kami menggunakan data

Kami menggunakan data yang dikumpulkan hanya untuk:

• Menyediakan fitur inti aplikasi (mis. menghasilkan balasan AI, menyimpan kemajuan Anda)
• Membuat akun Anda, menjaga Anda tetap masuk, dan melindungi akun Anda
• Memverifikasi pembelian dan membuka fitur berbayar
• Menemukan bug, memperbaiki crash, dan meningkatkan performa
• Menjawab permintaan dukungan Anda

Dasar hukum kami adalah pelaksanaan kontrak untuk menyediakan layanan, kepentingan sah untuk keamanan dan debugging, persetujuan Anda untuk fitur opsional seperti mikrofon dan notifikasi, serta kewajiban hukum bila berlaku.

Berbagi data dan penyedia layanan

Kami hanya membagikan data Anda kepada penyedia yang membantu kami menjalankan layanan, dan hanya sejauh yang diperlukan tugas tersebut. Tergantung aplikasinya, ini adalah layanan seperti hosting cloud, penyedia model AI, Penagihan Google Play, dan Firebase Crashlytics. Penyedia yang digunakan setiap aplikasi dicantumkan, beserta tautan ke kebijakan privasi mereka, di halaman privasi aplikasi tersebut.

Selain itu, kami hanya membagikan data bila diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan, atau bila perlu untuk melindungi keselamatan pengguna kami atau orang lain.

Iklan dan pembelian

Jika salah satu aplikasi kami menampilkan iklan, hal itu dicantumkan di listingan Google Play sebagai “Berisi iklan” dan di halaman privasi aplikasi. Bila diwajibkan hukum, iklan yang dipersonalisasi hanya ditampilkan dengan persetujuan Anda; Anda dapat mereset atau menghapus ID iklan di setelan Android.

Pembelian dalam aplikasi ditangani oleh Penagihan Google Play. Anda dapat mengelola atau membatalkan langganan di Google Play → Pembayaran & langganan.

Transfer internasional

Server penyedia layanan kami dapat berada di luar Turki atau Wilayah Ekonomi Eropa. Dalam hal itu, data Anda ditransfer dengan perlindungan yang diatur hukum yang berlaku, seperti klausul kontrak standar yang disediakan penyedia.

Masa penyimpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan. Sebagai aturan umum:

• Informasi akun dan konten aplikasi: sampai Anda menghapus akun
• Log kerusakan dan diagnostik: paling lama 90 hari
• Data yang hanya disimpan di perangkat: sampai Anda mencopot aplikasi atau menghapus datanya
• Korespondensi dukungan: selama diperlukan untuk menangani permintaan Anda

Masa penyimpanan khusus setiap aplikasi tercantum di halaman privasinya.

Keamanan

Lalu lintas antara aplikasi dan server kami dienkripsi dengan HTTPS/TLS. Akses ke data dibatasi hanya untuk orang yang membutuhkannya dalam pekerjaan, dan kami rutin memperbarui aplikasi terhadap kerentanan yang diketahui.

Tidak ada sistem yang 100% aman. Jika kami mengetahui adanya kebocoran data, kami memberi tahu otoritas yang berwenang dan pengguna yang terdampak dalam jangka waktu yang diwajibkan hukum.

Izin

Aplikasi kami hanya meminta izin Android yang dibutuhkan suatu fitur agar berfungsi. Menolak izin opsional hanya menonaktifkan fitur tersebut; bagian lain aplikasi tetap berjalan.

Anda dapat mencabut izin kapan saja melalui Setelan Android → Aplikasi. Alasan setiap izin tercantum di halaman aplikasi.

Penghapusan akun dan data

Di setiap aplikasi yang membuat akun, Anda dapat menghapus akun dan data terkait langsung dari dalam aplikasi. Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke aplikasi, kirim permintaan penghapusan ke contactmail.bsam@gmail.com dari alamat email yang terdaftar di akun Anda. Langkah-langkahnya dijelaskan di halaman “Penghapusan Akun & Data” setiap aplikasi (apps.bilgesam.com/apps/<aplikasi>/delete-account).

Menghapus akun tidak otomatis membatalkan langganan Google Play yang aktif; batalkan secara terpisah di Google Play.

Privasi anak

Kecuali dinyatakan lain dalam program Keluarga Google Play, aplikasi kami tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari pengguna di bawah 13 tahun (atau di bawah batas usia yang lebih tinggi bila ditetapkan negara Anda); jika kami mengetahui data semacam itu sampai kepada kami, kami segera menghapusnya.

Jika Anda orang tua dan yakin data anak Anda telah dikumpulkan, tulis ke contactmail.bsam@gmail.com.

Hak Anda

Tergantung tempat tinggal Anda, berdasarkan GDPR, KVKK Turki, UU Pelindungan Data Pribadi Indonesia, dan hukum serupa, Anda berhak mengakses data Anda, meminta perbaikan atau penghapusan, menolak atau membatasi pemrosesannya, menerima salinan yang dapat dipindahkan, dan menarik persetujuan yang telah diberikan kapan saja. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pelindungan data di negara Anda.

Kirim permintaan Anda ke contactmail.bsam@gmail.com; setelah identitas Anda diverifikasi, kami menanggapi tanpa biaya paling lambat dalam 30 hari.

Situs web ini

apps.bilgesam.com tidak menggunakan cookie, tidak meminta Anda masuk, dan tidak menjalankan pelacak analitik. Server menyimpan log akses standar untuk setiap permintaan (alamat IP, tanggal, alamat yang diminta, dan informasi browser); log ini hanya digunakan untuk keamanan dan debugging serta disimpan paling lama 30 hari.

Saat Anda mengirim email kepada kami, alamat dan pesan Anda hanya digunakan untuk menjawab permintaan Anda; keduanya tidak pernah dimasukkan ke daftar pemasaran.

Perubahan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perubahan aplikasi kami atau hukum. Versi terbaru selalu diterbitkan di halaman ini, dengan tanggal pembaruan terakhir di bagian atas. Jika perubahannya signifikan, kami juga memberi tahu Anda di dalam aplikasi terkait.

Kontak

Untuk pertanyaan dan permintaan terkait privasi: contactmail.bsam@gmail.com

Kami biasanya membalas dalam 1–2 hari kerja.