Gizlilik Politikası

Kapsam

Bu metin, uygulamalarımızın tamamı için geçerli olan genel kuralları anlatır. Uygulamaya özgü ayrıntılar — toplanan veri tablosu, üçüncü taraf hizmetler, izinler ve saklama süreleri — her uygulamanın sayfasındaki “Gizlilik Politikası” bağlantısında (apps.bilgesam.com/apps/<uygulama>/privacy) yer alır.

İki metin arasında fark olursa, o uygulama için uygulamaya özgü politika geçerlidir.

Veri sorumlusu

Uygulamalarımızda işlenen kişisel verilerin sorumlusu, Google Play’de geliştirici olarak görünen Bilgesam’dır. Gizlilikle ilgili tüm sorular ve talepler için: contactmail.bsam@gmail.com

Toplayabileceğimiz veriler

Her uygulama yalnızca çalışması için gereken verileri toplar. Uygulamaya göre bunlar şunlardan biri veya birkaçı olabilir:

• Hesap bilgileri: hesap açan uygulamalarda e-posta adresiniz ve hesap kimliğiniz.
• Sizin oluşturduğunuz içerik: uygulamaya yazdığınız mesajlar ve — mikrofon izni verirseniz — yanıt üretmek için işlenen sesli girdiler.
• Uygulama etkinliği: ilerlemeniz, ayarlarınız ve tercihleriniz.
• Satın alma bilgileri: Google Play’in bize ilettiği sipariş ve abonelik durumu. Kart veya ödeme bilgileriniz bize hiç ulaşmaz; ödemeyi Google Play işler.
• Çökme ve tanılama kayıtları: uygulamanın hangi cihazda, hangi sürümde ve neden çöktüğüne dair teknik bilgiler.

Bazı uygulamalar verilerinizi yalnızca cihazınızda saklar ve bize hiçbir şey göndermez; bu durumda uygulamanın gizlilik sayfasında bu açıkça belirtilir.

Toplamadığımız veriler

Bir uygulamanın gizlilik sayfasında açıkça belirtilmedikçe rehberinize, fotoğraflarınıza, dosyalarınıza, SMS veya arama kayıtlarınıza ve konumunuza erişmeyiz.

Verilerinizi satmayız, veri simsarlarıyla paylaşmayız ve uygulamalar arası izleme yaparak hakkınızda reklam profili oluşturmayız.

Verileri nasıl kullanıyoruz

Topladığımız verileri yalnızca şu amaçlarla kullanırız:

• Uygulamanın temel işlevini sunmak (ör. yapay zekâ yanıtı üretmek, ilerlemenizi kaydetmek)
• Hesabınızı oluşturmak, oturumunuzu açık tutmak ve hesabınızı korumak
• Satın alımlarınızı doğrulamak ve ücretli özellikleri açmak
• Hataları bulmak, çökmeleri gidermek ve performansı iyileştirmek
• Destek taleplerinizi yanıtlamak

Hukuki dayanağımız; hizmeti sunabilmek için sözleşmenin ifası, güvenlik ve hata ayıklama için meşru menfaat, mikrofon ve bildirim gibi isteğe bağlı özellikler için açık rızanız ve gerektiğinde yasal yükümlülüklerdir.

Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar

Verilerinizi yalnızca hizmeti sunmamıza yardım eden sağlayıcılarla, yalnızca o işin gerektirdiği ölçüde paylaşırız. Uygulamaya göre bunlar bulut barındırma, yapay zekâ modeli sağlayıcıları, Google Play Faturalandırma ve Firebase Crashlytics gibi hizmetlerdir. Her uygulamanın kullandığı sağlayıcılar, kendi gizlilik politikalarının bağlantılarıyla birlikte uygulamanın gizlilik sayfasında listelenir.

Bunun dışında verilerinizi yalnızca yasal bir zorunluluk, mahkeme kararı ya da kullanıcılarımızın veya başkalarının güvenliğini korumak için gerekli olduğunda paylaşırız.

Reklam ve satın almalar

Reklam gösteren bir uygulamamız varsa bu, Google Play listesinde “Reklam içerir” olarak ve uygulamanın gizlilik sayfasında belirtilir. Kişiselleştirilmiş reklam, yasanın gerektirdiği yerlerde yalnızca onayınızla gösterilir; reklam kimliğinizi Android ayarlarından sıfırlayabilir veya silebilirsiniz.

Uygulama içi satın almalar Google Play Faturalandırma üzerinden yapılır. Aboneliklerinizi Google Play → Ödemeler ve abonelikler bölümünden yönetebilir veya iptal edebilirsiniz.

Yurt dışına aktarım

Hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları Türkiye veya Avrupa Ekonomik Alanı dışında bulunabilir. Bu durumda verileriniz, sağlayıcının sunduğu standart sözleşme hükümleri gibi yürürlükteki mevzuatın öngördüğü güvencelerle aktarılır.

Saklama süreleri

Verileri yalnızca gerektiği sürece saklarız. Genel kural olarak:

• Hesap bilgileri ve uygulama içeriği, hesabınızı silene kadar
• Çökme ve tanılama kayıtları en fazla 90 gün
• Yalnızca cihazda tutulan veriler, uygulamayı kaldırana veya verilerini temizleyene kadar
• Destek yazışmaları, talebinizi yanıtlamak için gereken süre boyunca

Uygulamaya özgü süreler, uygulamanın gizlilik sayfasında yazar.

Güvenlik

Uygulamalarla sunucularımız arasındaki trafik HTTPS/TLS ile şifrelenir. Verilere erişim, işi gereği ihtiyaç duyan kişilerle sınırlıdır ve uygulamalarımızı bilinen güvenlik açıklarına karşı düzenli olarak güncelleriz.

Hiçbir sistem %100 güvenli değildir. Bir veri ihlali fark edersek, yasanın öngördüğü sürede ilgili kurumu ve etkilenen kullanıcıları bilgilendiririz.

İzinler

Uygulamalarımız yalnızca bir özelliğin çalışması için gereken Android izinlerini ister. İsteğe bağlı bir izni reddetmeniz yalnızca o özelliği devre dışı bırakır; uygulamanın geri kalanı çalışmaya devam eder.

Verdiğiniz izinleri istediğiniz zaman Android Ayarlar → Uygulamalar bölümünden geri alabilirsiniz. Her iznin gerekçesi uygulamanın sayfasında yazar.

Hesap ve veri silme

Hesap açan her uygulamada hesabınızı ve ilişkili verilerinizi uygulama içinden silebilirsiniz. Uygulamaya erişiminiz yoksa silme talebinizi, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden contactmail.bsam@gmail.com adresine gönderin. Adımlar her uygulamanın “Hesap ve Veri Silme” sayfasında (apps.bilgesam.com/apps/<uygulama>/delete-account) anlatılır.

Hesabınızı silmek, Google Play üzerindeki aktif aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez; aboneliği Google Play’den ayrıca iptal edin.

Çocukların gizliliği

Google Play Aileler programı kapsamında ayrıca belirtilmedikçe uygulamalarımız çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaş altı (ülkenizde daha yüksek bir yaş sınırı varsa o yaşın altındaki) kullanıcılardan kişisel veri toplamayız; böyle bir verinin bize ulaştığını fark edersek gecikmeksizin sileriz.

Ebeveyn olarak çocuğunuza ait veri toplandığını düşünüyorsanız contactmail.bsam@gmail.com adresine yazın.

Haklarınız

Bulunduğunuz yere göre KVKK, GDPR ve benzeri mevzuat kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ya da kısıtlanmasını isteme, verilerinizin taşınabilir bir kopyasını alma ve verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman geri çekme haklarına sahipsiniz. Ayrıca ülkenizdeki veri koruma otoritesine (Türkiye’de Kişisel Verileri Koruma Kurumu) şikâyette bulunabilirsiniz.

Talebinizi contactmail.bsam@gmail.com adresine iletin; kimliğinizi doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlıyoruz.

Bu web sitesi

apps.bilgesam.com çerez kullanmaz, giriş yapmanızı istemez ve analitik izleyici çalıştırmaz. Sunucu, her istek için standart erişim kayıtları tutar (IP adresi, tarih, istenen adres ve tarayıcı bilgisi); bu kayıtlar yalnızca güvenlik ve hata ayıklama için kullanılır ve en fazla 30 gün saklanır.

Bize e-posta ile yazdığınızda adresiniz ve mesajınız yalnızca talebinizi yanıtlamak için kullanılır; pazarlama listesine eklenmez.

Değişiklikler

Bu politikayı uygulamalarımızdaki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve üstte son güncelleme tarihi yer alır. Önemli bir değişiklik olursa ilgili uygulamanın içinde de bilgilendirme yaparız.

İletişim

Gizlilikle ilgili soru ve talepleriniz için: contactmail.bsam@gmail.com

İş günlerinde genellikle 1–2 gün içinde yanıt veriyoruz.