Politique de confidentialité

Champ d’application

Ce document expose les règles générales applicables à toutes nos applications. Les détails propres à chaque application — tableau des données collectées, services tiers, autorisations et durées de conservation — se trouvent sous le lien « Politique de confidentialité » de la page de chaque application (apps.bilgesam.com/apps/<app>/privacy).

En cas de divergence entre les deux documents, la politique propre à l’application prévaut pour celle-ci.

Responsable du traitement

Le responsable des données personnelles traitées dans nos applications est Bilgesam, le développeur indiqué sur Google Play. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité : contactmail.bsam@gmail.com

Données que nous pouvons collecter

Chaque application ne collecte que les données dont elle a besoin pour fonctionner. Selon l’application, il peut s’agir d’une ou plusieurs des catégories suivantes :

• Informations de compte : votre adresse e-mail et votre identifiant de compte, pour les applications qui créent un compte.
• Contenu que vous créez : les messages que vous saisissez dans l’application et — si vous accordez l’autorisation du micro — les entrées vocales traitées pour produire une réponse.
• Activité dans l’application : votre progression, vos réglages et préférences.
• Informations d’achat : le statut de commande et d’abonnement que Google Play nous transmet. Vos données de carte ou de paiement ne nous parviennent jamais ; c’est Google Play qui traite le paiement.
• Journaux de plantage et de diagnostic : informations techniques indiquant sur quel appareil, dans quelle version et pourquoi l’application a planté.

Certaines applications conservent vos données uniquement sur votre appareil et ne nous envoient rien ; dans ce cas, la page de confidentialité de l’application le précise expressément.

Données que nous ne collectons pas

Sauf mention contraire explicite sur la page de confidentialité d’une application, nous n’accédons pas à vos contacts, photos, fichiers, SMS ou journaux d’appels, ni à votre position.

Nous ne vendons pas vos données, ne les partageons pas avec des courtiers en données et ne construisons aucun profil publicitaire à votre sujet en vous suivant d’une application à l’autre.

Comment nous utilisons les données

Nous utilisons les données collectées uniquement pour :

• Fournir les fonctions essentielles de l’application (par ex. générer une réponse IA, enregistrer votre progression)
• Créer votre compte, maintenir votre session et protéger votre compte
• Vérifier vos achats et débloquer les fonctions payantes
• Trouver les bugs, corriger les plantages et améliorer les performances
• Répondre à vos demandes d’assistance

Nos bases légales sont l’exécution du contrat pour fournir le service, l’intérêt légitime pour la sécurité et le débogage, votre consentement pour les fonctions facultatives comme le micro et les notifications, et les obligations légales le cas échéant.

Partage et prestataires

Nous ne partageons vos données qu’avec les prestataires qui nous aident à fournir le service, et uniquement dans la mesure requise par leur mission. Selon l’application, il s’agit de services tels que l’hébergement cloud, des fournisseurs de modèles d’IA, Google Play Billing et Firebase Crashlytics. Les prestataires de chaque application sont listés, avec les liens vers leurs propres politiques de confidentialité, sur la page de confidentialité de l’application.

En dehors de cela, nous ne partageons des données que si la loi ou une décision de justice l’exige, ou si c’est nécessaire pour protéger la sécurité de nos utilisateurs ou d’autrui.

Publicité et achats

Si l’une de nos applications affiche des publicités, cela est indiqué sur sa fiche Google Play (« Contient des annonces ») et sur sa page de confidentialité. Lorsque la loi l’exige, les annonces personnalisées ne sont affichées qu’avec votre consentement ; vous pouvez réinitialiser ou supprimer votre identifiant publicitaire dans les paramètres Android.

Les achats intégrés passent par Google Play Billing. Vous pouvez gérer ou résilier vos abonnements dans Google Play → Paiements et abonnements.

Transferts internationaux

Les serveurs de nos prestataires peuvent se trouver hors de Turquie ou de l’Espace économique européen. Dans ce cas, vos données sont transférées avec les garanties prévues par la loi applicable, comme les clauses contractuelles types proposées par le prestataire.

Durée de conservation

Nous ne conservons les données que le temps nécessaire. En règle générale :

• Informations de compte et contenu de l’application : jusqu’à la suppression de votre compte
• Journaux de plantage et de diagnostic : 90 jours au maximum
• Données stockées uniquement sur l’appareil : jusqu’à la désinstallation de l’application ou l’effacement de ses données
• Échanges avec l’assistance : le temps nécessaire au traitement de votre demande

Les durées propres à chaque application figurent sur sa page de confidentialité.

Sécurité

Le trafic entre nos applications et nos serveurs est chiffré en HTTPS/TLS. L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail, et nous mettons régulièrement nos applications à jour contre les vulnérabilités connues.

Aucun système n’est sûr à 100 %. Si nous constatons une violation de données, nous en informons l’autorité compétente et les utilisateurs concernés dans le délai prévu par la loi.

Autorisations

Nos applications ne demandent que les autorisations Android dont une fonction a besoin pour fonctionner. Refuser une autorisation facultative désactive uniquement cette fonction ; le reste de l’application continue de marcher.

Vous pouvez retirer les autorisations à tout moment dans Paramètres Android → Applications. La raison de chaque autorisation est indiquée sur la page de l’application.

Suppression du compte et des données

Dans chaque application qui crée un compte, vous pouvez supprimer votre compte et les données associées depuis l’application. Si vous n’y avez plus accès, envoyez votre demande de suppression à contactmail.bsam@gmail.com depuis l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte. Les étapes sont décrites sur la page « Suppression du compte et des données » de chaque application (apps.bilgesam.com/apps/<app>/delete-account).

Supprimer votre compte ne résilie pas automatiquement un abonnement Google Play actif ; résiliez-le séparément dans Google Play.

Confidentialité des enfants

Sauf mention contraire dans le cadre du programme Familles de Google Play, nos applications ne s’adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’utilisateurs de moins de 13 ans (ou d’un âge plus élevé si votre pays le prévoit) ; si nous apprenons que de telles données nous sont parvenues, nous les supprimons sans délai.

Si vous êtes parent et pensez que des données concernant votre enfant ont été collectées, écrivez à contactmail.bsam@gmail.com.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, en vertu du RGPD, de la loi turque KVKK et de textes similaires, vous avez le droit d’accéder à vos données, d’en demander la rectification ou l’effacement, de vous opposer à leur traitement ou d’en demander la limitation, d’en recevoir une copie portable et de retirer à tout moment votre consentement. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

Envoyez votre demande à contactmail.bsam@gmail.com ; après vérification de votre identité, nous répondons gratuitement sous 30 jours au plus tard.

Ce site web

apps.bilgesam.com n’utilise aucun cookie, ne vous demande pas de vous connecter et n’exécute aucun traceur d’analyse. Le serveur conserve des journaux d’accès standard pour chaque requête (adresse IP, date, adresse demandée et informations du navigateur) ; ils servent uniquement à la sécurité et au débogage et sont conservés 30 jours au maximum.

Lorsque vous nous écrivez par e-mail, votre adresse et votre message servent uniquement à répondre à votre demande ; ils ne sont jamais ajoutés à une liste marketing.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction de l’évolution de nos applications ou de la loi. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour en haut. En cas de changement important, nous vous en informons aussi dans l’application concernée.

Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité : contactmail.bsam@gmail.com

Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.