Polityka prywatności

Zakres

Ten dokument opisuje ogólne zasady obowiązujące we wszystkich naszych aplikacjach. Szczegóły dotyczące konkretnej aplikacji — tabela zbieranych danych, usługi zewnętrzne, uprawnienia i okresy przechowywania — znajdziesz pod linkiem „Polityka prywatności” na stronie każdej aplikacji (apps.bilgesam.com/apps/<aplikacja>/privacy).

Jeśli oba dokumenty się różnią, dla danej aplikacji pierwszeństwo ma jej własna polityka.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w naszych aplikacjach jest Bilgesam, deweloper widoczny w Google Play. W sprawie wszelkich pytań i wniosków dotyczących prywatności: contactmail.bsam@gmail.com

Dane, które możemy zbierać

Każda aplikacja zbiera tylko dane potrzebne do działania. W zależności od aplikacji może to być jedna lub kilka z poniższych kategorii:

• Dane konta: adres e-mail i identyfikator konta — w aplikacjach, które tworzą konto.
• Tworzone przez Ciebie treści: wiadomości wpisywane w aplikacji oraz — jeśli udzielisz dostępu do mikrofonu — dane głosowe przetwarzane w celu wygenerowania odpowiedzi.
• Aktywność w aplikacji: postępy, ustawienia i preferencje.
• Informacje o zakupach: status zamówienia i subskrypcji przekazywany nam przez Google Play. Dane karty ani płatności nigdy do nas nie trafiają; płatność obsługuje Google Play.
• Dzienniki awarii i diagnostyki: informacje techniczne o tym, na jakim urządzeniu i w jakiej wersji aplikacja uległa awarii oraz dlaczego.

Niektóre aplikacje przechowują dane wyłącznie na Twoim urządzeniu i niczego nam nie wysyłają; w takim przypadku strona prywatności aplikacji wyraźnie to wskazuje.

Dane, których nie zbieramy

O ile strona prywatności danej aplikacji wyraźnie nie stanowi inaczej, nie uzyskujemy dostępu do Twoich kontaktów, zdjęć, plików, SMS-ów, rejestru połączeń ani lokalizacji.

Nie sprzedajemy Twoich danych, nie udostępniamy ich brokerom danych i nie tworzymy Twojego profilu reklamowego poprzez śledzenie Cię w różnych aplikacjach.

Jak wykorzystujemy dane

Zebrane dane wykorzystujemy wyłącznie, aby:

• zapewnić podstawowe funkcje aplikacji (np. wygenerować odpowiedź AI, zapisać Twoje postępy)
• utworzyć konto, utrzymać zalogowanie i chronić Twoje konto
• zweryfikować zakupy i odblokować płatne funkcje
• znajdować błędy, usuwać awarie i poprawiać wydajność
• odpowiadać na zgłoszenia do pomocy technicznej

Podstawami prawnymi są wykonanie umowy w celu świadczenia usługi, prawnie uzasadniony interes w zakresie bezpieczeństwa i debugowania, Twoja zgoda na funkcje opcjonalne, takie jak mikrofon i powiadomienia, oraz — w stosownych przypadkach — obowiązki prawne.

Udostępnianie i dostawcy usług

Udostępniamy Twoje dane wyłącznie dostawcom, którzy pomagają nam świadczyć usługę, i tylko w zakresie wymaganym przez dane zadanie. W zależności od aplikacji są to usługi takie jak hosting w chmurze, dostawcy modeli AI, Płatności Google Play i Firebase Crashlytics. Dostawcy każdej aplikacji są wymienieni — wraz z linkami do ich polityk prywatności — na stronie prywatności danej aplikacji.

Poza tym udostępniamy dane tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo lub orzeczenie sądu, albo gdy jest to konieczne do ochrony bezpieczeństwa naszych użytkowników lub innych osób.

Reklamy i zakupy

Jeśli któraś z naszych aplikacji wyświetla reklamy, jest to zaznaczone na jej stronie w Google Play jako „Zawiera reklamy” oraz na jej stronie prywatności. Tam, gdzie wymaga tego prawo, reklamy spersonalizowane są wyświetlane tylko za Twoją zgodą; identyfikator reklamowy możesz zresetować lub usunąć w ustawieniach Androida.

Zakupy w aplikacji obsługują Płatności Google Play. Subskrypcjami zarządzasz lub je anulujesz w Google Play → Płatności i subskrypcje.

Przekazywanie danych za granicę

Serwery naszych dostawców mogą znajdować się poza Turcją lub Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku Twoje dane są przekazywane z zabezpieczeniami przewidzianymi przez obowiązujące prawo, takimi jak standardowe klauzule umowne oferowane przez dostawcę.

Okres przechowywania

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak to konieczne. Co do zasady:

• Dane konta i treści w aplikacji: do czasu usunięcia konta
• Dzienniki awarii i diagnostyki: maksymalnie 90 dni
• Dane zapisane tylko na urządzeniu: do odinstalowania aplikacji lub wyczyszczenia jej danych
• Korespondencja z pomocą techniczną: przez czas potrzebny do obsługi zgłoszenia

Okresy właściwe dla danej aplikacji podane są na jej stronie prywatności.

Bezpieczeństwo

Ruch między naszymi aplikacjami a serwerami jest szyfrowany protokołem HTTPS/TLS. Dostęp do danych mają tylko osoby, które potrzebują go w pracy, a aplikacje regularnie aktualizujemy pod kątem znanych luk bezpieczeństwa.

Żaden system nie jest w 100% bezpieczny. Jeśli dowiemy się o naruszeniu ochrony danych, powiadomimy właściwy organ i osoby, których to dotyczy, w terminie wymaganym przez prawo.

Uprawnienia

Nasze aplikacje proszą tylko o te uprawnienia Androida, których dana funkcja potrzebuje do działania. Odmowa opcjonalnego uprawnienia wyłącza tylko tę funkcję; reszta aplikacji działa dalej.

Udzielone uprawnienia możesz w każdej chwili cofnąć w Ustawieniach Androida → Aplikacje. Powód każdego uprawnienia jest podany na stronie aplikacji.

Usuwanie konta i danych

W każdej aplikacji, która tworzy konto, możesz usunąć konto i powiązane dane bezpośrednio w aplikacji. Jeśli nie masz już dostępu do aplikacji, wyślij prośbę o usunięcie na adres contactmail.bsam@gmail.com z adresu e-mail przypisanego do konta. Kroki opisano na stronie „Usuwanie konta i danych” każdej aplikacji (apps.bilgesam.com/apps/<aplikacja>/delete-account).

Usunięcie konta nie anuluje automatycznie aktywnej subskrypcji w Google Play; anuluj ją osobno w Google Play.

Prywatność dzieci

O ile nie zaznaczono inaczej w ramach programu Rodzina w Google Play, nasze aplikacje nie są skierowane do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od użytkowników poniżej 13. roku życia (lub poniżej wyższego wieku, jeśli przewiduje go prawo Twojego kraju); jeśli dowiemy się, że takie dane do nas trafiły, niezwłocznie je usuniemy.

Jeśli jako rodzic uważasz, że zebrano dane Twojego dziecka, napisz na contactmail.bsam@gmail.com.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania, na mocy RODO, tureckiej ustawy KVKK i podobnych przepisów masz prawo dostępu do swoich danych, żądania ich sprostowania lub usunięcia, sprzeciwu wobec przetwarzania lub jego ograniczenia, otrzymania przenośnej kopii oraz wycofania w dowolnym momencie udzielonej zgody. Możesz też złożyć skargę do organu ochrony danych w swoim kraju.

Wyślij wniosek na contactmail.bsam@gmail.com; po weryfikacji tożsamości odpowiemy bezpłatnie najpóźniej w ciągu 30 dni.

Ta strona internetowa

apps.bilgesam.com nie używa plików cookie, nie wymaga logowania i nie uruchamia narzędzi analitycznych. Serwer prowadzi standardowe dzienniki dostępu dla każdego żądania (adres IP, data, żądany adres i informacje o przeglądarce); służą one wyłącznie bezpieczeństwu i debugowaniu i są przechowywane maksymalnie 30 dni.

Gdy piszesz do nas e-mail, Twój adres i wiadomość służą wyłącznie do odpowiedzi na zgłoszenie; nigdy nie trafiają na listę marketingową.

Zmiany

Możemy aktualizować tę politykę w związku ze zmianami w naszych aplikacjach lub w przepisach. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie, z datą ostatniej aktualizacji na górze. W razie istotnej zmiany poinformujemy Cię również w danej aplikacji.

Kontakt

W sprawie pytań i wniosków dotyczących prywatności: contactmail.bsam@gmail.com

Zwykle odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych.