Informativa sulla privacy

Ambito

Questo documento descrive le regole generali valide per tutte le nostre app. I dettagli specifici di ciascuna app — tabella dei dati raccolti, servizi di terze parti, permessi e tempi di conservazione — si trovano nel link “Informativa sulla privacy” della pagina di ogni app (apps.bilgesam.com/apps/<app>/privacy).

Se i due documenti differiscono, per quell’app prevale l’informativa specifica.

Titolare del trattamento

Il titolare dei dati personali trattati nelle nostre app è Bilgesam, lo sviluppatore indicato su Google Play. Per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy: contactmail.bsam@gmail.com

Dati che possiamo raccogliere

Ogni app raccoglie solo i dati di cui ha bisogno per funzionare. A seconda dell’app, può trattarsi di una o più delle seguenti categorie:

• Dati dell’account: indirizzo email e ID account, nelle app che creano un account.
• Contenuti che crei: i messaggi che scrivi nell’app e — se concedi il permesso del microfono — l’input vocale elaborato per generare una risposta.
• Attività nell’app: progressi, impostazioni e preferenze.
• Dati di acquisto: lo stato di ordini e abbonamenti che Google Play ci comunica. I dati della carta o di pagamento non ci arrivano mai; il pagamento è gestito da Google Play.
• Log di arresti anomali e diagnostica: informazioni tecniche su dispositivo, versione e causa dell’arresto dell’app.

Alcune app conservano i dati solo sul tuo dispositivo e non ci inviano nulla; in quel caso la pagina privacy dell’app lo indica espressamente.

Dati che non raccogliamo

Salvo diversa indicazione esplicita nella pagina privacy di un’app, non accediamo a contatti, foto, file, SMS o registro chiamate, né alla tua posizione.

Non vendiamo i tuoi dati, non li condividiamo con data broker e non creiamo un profilo pubblicitario su di te tracciandoti tra le app.

Come usiamo i dati

Usiamo i dati raccolti solo per:

• Fornire le funzioni principali dell’app (ad es. generare una risposta IA, salvare i tuoi progressi)
• Creare il tuo account, mantenere l’accesso e proteggere l’account
• Verificare gli acquisti e sbloccare le funzioni a pagamento
• Trovare bug, correggere arresti anomali e migliorare le prestazioni
• Rispondere alle tue richieste di assistenza

Le nostre basi giuridiche sono l’esecuzione del contratto per fornire il servizio, il legittimo interesse per sicurezza e debug, il tuo consenso per funzioni facoltative come microfono e notifiche e, ove applicabili, gli obblighi di legge.

Condivisione e fornitori di servizi

Condividiamo i tuoi dati solo con i fornitori che ci aiutano a erogare il servizio e solo nella misura richiesta da quel compito. A seconda dell’app, si tratta di servizi come hosting cloud, fornitori di modelli di IA, Fatturazione Google Play e Firebase Crashlytics. I fornitori usati da ciascuna app sono elencati, con i link alle rispettive informative, nella pagina privacy dell’app.

Oltre a ciò, condividiamo dati solo se richiesto dalla legge o da un provvedimento dell’autorità giudiziaria, o se necessario per tutelare la sicurezza dei nostri utenti o di altri.

Pubblicità e acquisti

Se una delle nostre app mostra pubblicità, è indicato nella scheda Google Play come “Contiene annunci” e nella pagina privacy dell’app. Dove la legge lo richiede, gli annunci personalizzati sono mostrati solo con il tuo consenso; puoi reimpostare o eliminare l’ID pubblicità nelle impostazioni di Android.

Gli acquisti in-app sono gestiti tramite Fatturazione Google Play. Puoi gestire o annullare gli abbonamenti in Google Play → Pagamenti e abbonamenti.

Trasferimenti internazionali

I server dei nostri fornitori possono trovarsi al di fuori della Turchia o dello Spazio economico europeo. In tal caso i tuoi dati sono trasferiti con le garanzie previste dalla normativa applicabile, come le clausole contrattuali standard offerte dal fornitore.

Conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario. Come regola generale:

• Dati dell’account e contenuti dell’app: fino all’eliminazione dell’account
• Log di arresti anomali e diagnostica: al massimo 90 giorni
• Dati salvati solo sul dispositivo: fino alla disinstallazione dell’app o alla cancellazione dei suoi dati
• Corrispondenza con l’assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta

I tempi specifici di ogni app sono indicati nella sua pagina privacy.

Sicurezza

Il traffico tra le nostre app e i nostri server è cifrato con HTTPS/TLS. L’accesso ai dati è limitato alle persone che ne hanno bisogno per lavoro e aggiorniamo regolarmente le app contro le vulnerabilità note.

Nessun sistema è sicuro al 100%. Se veniamo a conoscenza di una violazione dei dati, informiamo l’autorità competente e gli utenti interessati entro i termini di legge.

Permessi

Le nostre app chiedono solo i permessi Android di cui una funzione ha bisogno per funzionare. Se rifiuti un permesso facoltativo si disattiva solo quella funzione; il resto dell’app continua a funzionare.

Puoi revocare i permessi in qualsiasi momento da Impostazioni Android → App. Il motivo di ogni permesso è indicato nella pagina dell’app.

Eliminazione di account e dati

In ogni app che crea un account puoi eliminare l’account e i dati associati direttamente dall’app. Se non hai più accesso all’app, invia la richiesta di eliminazione a contactmail.bsam@gmail.com dall’indirizzo email registrato nell’account. I passaggi sono descritti nella pagina “Eliminazione di account e dati” di ciascuna app (apps.bilgesam.com/apps/<app>/delete-account).

Eliminare l’account non annulla automaticamente un abbonamento Google Play attivo; annullalo separatamente su Google Play.

Privacy dei minori

Salvo diversa indicazione nell’ambito del programma Famiglie di Google Play, le nostre app non sono rivolte ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di utenti sotto i 13 anni (o sotto l’età superiore eventualmente fissata dal tuo Paese); se veniamo a sapere che tali dati ci sono pervenuti, li eliminiamo senza ritardo.

Se sei un genitore e ritieni che siano stati raccolti dati di tuo figlio, scrivi a contactmail.bsam@gmail.com.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, in base al GDPR, alla legge turca KVKK e a norme analoghe hai il diritto di accedere ai tuoi dati, chiederne la rettifica o la cancellazione, opporti al trattamento o chiederne la limitazione, riceverne una copia portabile e revocare in qualsiasi momento il consenso prestato. Puoi inoltre presentare reclamo all’autorità per la protezione dei dati del tuo Paese.

Invia la richiesta a contactmail.bsam@gmail.com; dopo aver verificato la tua identità rispondiamo gratuitamente entro 30 giorni al massimo.

Questo sito

apps.bilgesam.com non usa cookie, non richiede l’accesso e non esegue tracker di analisi. Il server conserva i normali log di accesso per ogni richiesta (indirizzo IP, data, indirizzo richiesto e dati del browser); servono solo per sicurezza e debug e sono conservati al massimo 30 giorni.

Quando ci scrivi via email, il tuo indirizzo e il messaggio sono usati solo per rispondere alla richiesta e non vengono mai aggiunti a liste di marketing.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano le nostre app o la normativa. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento in alto. In caso di modifiche importanti ti avvisiamo anche nell’app interessata.

Contatti

Per domande e richieste sulla privacy: contactmail.bsam@gmail.com

Di solito rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi.